Ladenordnung

Ladenordnung

§ 1. Definitionen

1. Regeln – Diese Regeln legen die Grundsätze für den Abschluss von Fernabsatzverträgen über den Online-Shop, die Regeln für deren Durchführung, die Rechte und Pflichten der Parteien eines Fernabsatzvertrags sowie die Grundsätze für das Beschwerdeverfahren fest. Im Bereich der elektronisch erbrachten Dienstleistungen stellen die Regeln im Sinne von Art. 8 des Gesetzes über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen entsprechende Regeln dar.
2. Kunde – Eine natürliche Person mit uneingeschränkter Geschäftsfähigkeit, eine juristische Person oder eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, der durch das Gesetz Rechtspersönlichkeit verliehen wird und die mit dem Verkäufer einen Fernabsatzvertrag abschließt.
3. Verbraucher – Eine natürliche Person, die mit einem Unternehmer ein Rechtsgeschäft abschließt, das nicht direkt mit ihrer geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängt.
4. Einzelunternehmer – Eine natürliche Person, die einen Fernabsatzvertrag abschließt, der direkt mit ihrer geschäftlichen Tätigkeit verbunden ist, sofern sich aus dem Inhalt dieses Vertrags ergibt, dass er keinen beruflichen Charakter hat, insbesondere aufgrund des Gegenstands ihrer Geschäftstätigkeit, der gemäß den Vorschriften des Zentralen Unternehmensregisters und der Informationen über die Wirtschaftstätigkeit zugänglich gemacht wird.
5. Unternehmer – Eine natürliche Person, eine juristische Person oder eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, der durch das Gesetz Rechtspersönlichkeit verliehen wird und die im eigenen Namen eine geschäftliche oder berufliche Tätigkeit ausübt.
6. Verkäufer:
   ZUTOMTECH Tomasz Czech,
   Tel.: ,
   E-Mail: orders@toolshop.global,
   Steueridentifikationsnummer (NIP): 6472198722,
   Statistiknummer (REGON): 243478354.
   Sitz des Verkäufers: Jesionowa 2B, 44-280 Rydułtowy.
7. Online-Shop – Eine von dem Verkäufer betriebene Website, die unter den elektronischen Adressen https://toolshop.global zugänglich ist, über die der Kunde Informationen über Produkte und deren Verfügbarkeit erhalten sowie Produkte kaufen oder Dienstleistungen in Auftrag geben kann.
8. Fernabsatzvertrag – Ein Kaufvertrag über ein Produkt/einen Vertrag über die Bereitstellung digitaler Dienstleistungen oder digitaler Inhalte (sofern anwendbar), der über den Online-Shop abgeschlossen wird.
9. Produkt – Eine bewegliche Sache, die der Kunde im Online-Shop erwerben kann.
10. Digitale Dienstleistung – Eine Dienstleistung, die es dem Verbraucher ermöglicht:
    • Daten in digitaler Form zu erstellen, zu verarbeiten, zu speichern oder darauf zuzugreifen,
    • Daten in digitaler Form zu teilen, die vom Verbraucher oder anderen Nutzern dieser Dienstleistung übermittelt oder erstellt wurden,
    • andere Formen der Interaktion mithilfe von Daten.
11. Digitale Inhalte – Daten, die in digitaler Form erstellt und bereitgestellt werden.
12. Datenschutz- und Cookie-Richtlinie des Online-Shops – Ein Dokument, das die detaillierten Regeln für die Verarbeitung personenbezogener Daten und die Verwendung von Cookies festlegt. Die Datenschutz- und Cookie-Richtlinie ist Anhang Nr. 3 der Regeln und ist unter der Adresse https://toolshop.global/pl/privacy-and-cookie-notice.html verfügbar.
13. Dauerhafter Datenträger – Ein Material oder Werkzeug, das es dem Kunden oder dem Verkäufer ermöglicht, Informationen, die speziell an ihn gerichtet sind, so zu speichern, dass er in der Zukunft für einen angemessenen Zeitraum auf diese Informationen zugreifen kann und das die unveränderte Wiedergabe der gespeicherten Informationen ermöglicht, insbesondere E-Mails.
14. Elektronisches Bestellformular – Eine elektronische Prozedur, die der Verkäufer dem Käufer für die Abgabe einer Bestellung zur Verfügung stellt.
15. Elektronisches Rückgabeformular – Eine elektronische Prozedur, die der Verkäufer dem Käufer für die Rückgabe von Produkten zur Verfügung stellt, erreichbar unter https://toolshop.global/pl/returns-open.html.
16. Elektronisches Reklamationsformular – Eine elektronische Prozedur, die der Verkäufer dem Käufer für die Einreichung von Reklamationen zur Verfügung stellt, erreichbar unter https://toolshop.global/pl/rma-open.html.
17. Bestellübermittlung – Die Bestätigung einer Bestellung durch Anklicken der Schaltfläche „Bestellen und bezahlen“ durch den Kunden, die als verbindliche Willenserklärung des Kunden zum Abschluss eines Fernabsatzvertrags mit dem Verkäufer gilt.
18. Konto – Eine Datensammlung, die im Online-Shop und im IT-System des Verkäufers gespeichert ist und Informationen über den Kunden sowie über seine Bestellungen und abgeschlossenen Fernabsatzverträge enthält, mit der der Kunde Bestellungen aufgeben, stornieren, bearbeiten und Fernabsatzverträge abschließen kann.
19. Bewertung des Bestellvorgangs oder einzelner Produkte – Subjektive Kommentare und Bewertungen in Form von Sternen von 1 bis 5.
20. Abonnementbestellung – Eine automatisch im Rahmen eines Abonnements erstellte Bestellung.
21. Abonnement – Ein elektronischer Dienst, der es ermöglicht, Abonnementbestellungen für bestimmte Produkte gemäß der vom Kunden gewählten Wiederholungsrate automatisch zu erstellen, ohne dass separate Bestellungen erforderlich sind, bis das Abonnement beendet wird.
22. Wiederkehrende Zahlungen – Zahlungen, die im Rahmen des Zahlungsdienstes IdoPay durchgeführt werden, der vom Betreiber bereitgestellt wird, und die automatisch in festgelegten Intervallen zur Begleichung von Abonnementbestellungen auf Grundlage einer vom Käufer beim Start des Abonnements erteilten Zustimmung (dauerhafter Zahlungsauftrag des Karteninhabers) erfolgen.
23. Betreiber – IdoPayments sp. z o.o., mit Sitz in al. Piastów 30, 71-064 Stettin, eingetragen im Unternehmensregister des Amtsgerichts Szczecin-Centrum, XIII Wirtschaftsabteilung des Landesgerichts unter der Nr. 0000859711, Steueridentifikationsnummer (NIP): 8522666251, Statistiknummer (REGON): 387039893, mit einem Grundkapital von 800.000,00 PLN. Zustellungsadresse: al. Piastów 30, 71-064 Stettin, auch bezeichnet als: „IdoPayments“, eine nationale Zahlungsinstitution im Sinne von Art. 2 Pkt. 16 des Gesetzes vom 19. August 2011 über Zahlungsdienste (Gesetzblatt 2020, Pos. 794, mit Änderungen) [im Folgenden: „UUP“].
24. Karte – Eine Zahlungskarte, die im Rahmen der Visa- oder Mastercard-Systeme ausgestellt wurde und gemäß den Vorschriften dieser Systeme für Transaktionen ohne physische Anwesenheit zugelassen ist.

§ 2. Allgemeine Bestimmungen

1. Arten und Umfang der elektronisch erbrachten Dienstleistungen:
   • Abschluss von Online-Kaufverträgen – im Rahmen der im Online-Shop angebotenen Waren,
   • Regeln für die Registrierung und Nutzung eines Kontos im Online-Shop,
   • Hinzufügen von Bewertungen, Kommentaren und Meinungen – der Kunde kann eine Bewertung oder einen Kommentar zu seiner Bestellung hinzufügen,
   • Versand von E-Mails, in denen der Verkäufer den Eingang der Bestellung, eine eventuelle Zahlung sowie die Annahme der Bestellung zur Bearbeitung bestätigt.
2. Die Nutzung des Online-Shops ist unter der Voraussetzung möglich, dass das IT-System, das der Kunde verwendet, die folgenden Mindestanforderungen erfüllt:
   • Aktuelle Versionen der Webbrowser, z. B.:
     • Firefox
     • Chrome
     • Microsoft Edge
   • Ein beliebiges Programm zum Anzeigen von Dateien im PDF-Format.
3. Die auf den Seiten des Online-Shops veröffentlichten Inhalte, einschließlich der Beschreibungen der Waren und Preise, stellen eine Einladung zum Vertragsabschluss im Sinne von Art. 71 des Bürgerlichen Gesetzbuchs dar.
4. Der Verkäufer stellt diese Regeln zusammen mit Anhängen über einen Link auf der Hauptseite vor Abschluss eines Fernabsatzvertrags, währenddessen und nach Abschluss zur Verfügung. Der Käufer kann sie herunterladen und ausdrucken.
5. Zur Gewährleistung der Sicherheit der Übermittlung von Nachrichten und Daten im Zusammenhang mit den erbrachten Dienstleistungen ergreift der Online-Shop technische und organisatorische Maßnahmen, die dem Sicherheitsniveau der angebotenen Dienstleistungen entsprechen, insbesondere Maßnahmen zur Verhinderung des unbefugten Zugriffs und der Änderung von personenbezogenen Daten, die über das Internet übertragen werden.

§ 3. Bestellungen

1. Aufgabe einer Bestellung
   Bestellungen im Online-Shop können entweder über ein Kundenkonto oder als Gastbestellung ohne Registrierung aufgegeben werden. Im letzteren Fall wird ein internes Konto erstellt, das als Grundlage für die Erstellung eines vollständigen Kontos dienen kann. Dieses interne Konto bleibt erhalten, bis die Daten aus dem System gelöscht oder das Konto gesperrt wird.
2. Bestellvorgang
   Bestellungen erfolgen durch Ausfüllen des elektronischen Bestellformulars, das auf den Seiten des Online-Shops verfügbar ist. Die Auswahl der gewünschten Waren erfolgt durch Hinzufügen der Produkte in den Warenkorb. Das elektronische Bestellformular enthält Informationen über die zu bestellenden Produkte, deren Preise und Mengen sowie die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Der Kunde führt die notwendigen Schritte entsprechend den angezeigten Anweisungen durch.
3. Bestellübersicht
   Nach Eingabe aller erforderlichen Daten wird eine Bestellübersicht angezeigt. Diese enthält:
   • Informationen zum Verkäufer,
   • Bestelldetails (Produkte, Preise, Mengen),
   • Versandkosten (sofern zutreffend),
   • die gewählte Zahlungsmethode,
   • den gewählten Lieferweg sowie
   • die voraussichtliche Lieferzeit.

4. Bestimmungen für digitale Inhalte
   Handelt es sich bei der Bestellung um digitale Inhalte oder Dienstleistungen, die nicht auf einem physischen Datenträger bereitgestellt werden, muss der Kunde ausdrücklich zustimmen, dass:

   • die Lieferung vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist beginnt,

   • das Widerrufsrecht erlischt.

     Diese Zustimmung wird per Checkbox im elektronischen Bestellformular eingeholt und vom Verkäufer per E-Mail bestätigt.

5. Abschluss der Bestellung
   Um eine Bestellung abzuschließen, müssen im elektronischen Bestellformular alle als Pflichtfelder markierten Angaben gemacht, die AGB akzeptiert und die Bestellung durch Klick auf die Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ abgeschickt werden.
   • Mit dem Absenden des elektronischen Bestellformulars gibt der Kunde eine verbindliche Willenserklärung zum Abschluss eines Fernabsatzvertrags ab.
   • Der Vertrag gilt als abgeschlossen, sobald der Verkäufer das Formular annimmt und dies dem Kunden durch eine Bestellbestätigung inklusive Bestellnummer mitteilt.
6. Bestätigungs-E-Mail
   Nach Abschluss des Fernabsatzvertrags erhält der Kunde eine Bestätigungs-E-Mail mit:
   • der Bestellnummer,
   • einer Übersicht der Bestelldetails,
   • den allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) sowie
   • Hinweisen zum Widerrufsrecht und den Folgen.
7. Änderung oder Stornierung
   • Vor Beginn der Auftragsbearbeitung kann der Kunde seine Bestellung ändern oder stornieren:
     • Änderungen erfolgen durch erneutes Durchlaufen des Bestellvorgangs. Bereits geleistete Zahlungen werden verrechnet; eventuelle Überzahlungen werden erstattet.
     • Stornierungen erfolgen durch Auswahl der Option „Bestellung stornieren“ im Bestellformular.
   • Im Falle einer Stornierung erstattet der Verkäufer die Zahlung innerhalb von 3 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.
8. Bearbeitungszeit
   Die Bearbeitungszeit beträgt 1 bis 10 Werktage ab Vertragsabschluss.

§ 4. Zahlung

1. Zahlungsarten
   Der Online-Shop bietet Vorauszahlungen an. Zahlungsoptionen mit späterer Fälligkeit sind nur nach individueller Absprache mit dem Verkäufer möglich.
2. Zahlungsabwicklung
   Die Zahlung erfolgt entsprechend der im elektronischen Bestellformular ausgewählten Zahlungsart. Die verfügbaren Zahlungsoptionen sind unter: https://toolshop.global/pl/payments.html einsehbar.

§ 5. Lieferung

1. Wahl der Liefermethode
   Die Liefermethode wird vom Kunden im elektronischen Bestellformular ausgewählt.
2. Nichtabholung der Ware
   Wird die Ware nicht vom Kunden entgegengenommen und an den Verkäufer zurückgesandt, kann der Verkäufer nach vorheriger Benachrichtigung per E-Mail vom Vertrag zurücktreten. Der Rücktritt erfolgt durch Erklärung per E-Mail an den Kunden.
3. Rückerstattung
   In diesem Fall erstattet der Verkäufer unverzüglich die vom Kunden geleistete Zahlung für die zurückgesandte Ware.
4. Verfügbare Liefermethoden
   Die derzeit verfügbaren Liefermethoden sind unter: https://toolshop.global/pl/delivery.html einsehbar.

§ 6. Widerruf des Vertrags – Elektronisches Rückgabeformular

1. Widerrufsrecht für Verbraucher
   Ein Verbraucher, der einen Fernabsatzvertrag abgeschlossen hat, kann diesen innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Im Falle des Widerrufs wird der Vertrag so behandelt, als wäre er nie abgeschlossen worden.
2. Widerrufsrecht für Einzelunternehmer
   Das Widerrufsrecht gemäß den Bestimmungen der §§ 6 und 7 dieser AGB gilt auch für Einzelunternehmer. Soweit in diesen Paragraphen von einem Verbraucher die Rede ist, ist darunter auch der Einzelunternehmer zu verstehen.
3. Kosten des Widerrufs
   Im Falle des Widerrufs trägt der Verbraucher lediglich die direkten Kosten für die Rücksendung der Ware.

4. Widerrufserklärung
   Die Widerrufserklärung des Verbrauchers muss eindeutig seinen Willen zum Widerruf des Vertrags ausdrücken. Der Verbraucher kann hierfür:

   • das elektronische Rückgabeformular verwenden, das auf der Webseite des Online-Shops verfügbar ist: https://toolshop.global/pl/returns-open.html,
   • oder das Widerrufsformular (Anhang Nr. 2) ausfüllen und an die Anschrift des Verkäufers senden.

   Der Verkäufer wird den Eingang der Widerrufserklärung unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger bestätigen.

5. Fristwahrung
   Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Verbraucher die Erklärung vor Ablauf der Frist absendet.
6. Beginn der Widerrufsfrist
   Die Widerrufsfrist beginnt:
   • bei Verträgen über Warenlieferungen, bei denen der Verkäufer die Ware übereignet – ab dem Zeitpunkt, an dem der Verbraucher oder ein Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat; bei Verträgen:
     • über mehrere separat gelieferte Waren – ab dem Zeitpunkt der letzten Lieferung,
     • über regelmäßige Lieferungen von Waren – ab der ersten Lieferung;
   • bei allen anderen Verträgen – ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
7. Widerrufsunterlagen
   Das Widerrufsformular (Anhang Nr. 2) und Informationen über die Ausübung des Widerrufsrechts (Anhang Nr. 1) werden dem Verbraucher in elektronischer Form zur Verfügung gestellt.
8. Digitale Inhalte oder Dienstleistungen
   Bei Widerruf eines Vertrags über die Lieferung digitaler Inhalte oder Dienstleistungen, die nicht auf einem physischen Datenträger bereitgestellt werden, kann der Verkäufer dem Verbraucher die weitere Nutzung untersagen, insbesondere durch Sperrung des Zugangs zu den Inhalten oder Dienstleistungen.
   Der Verbraucher verpflichtet sich, ab dem Zeitpunkt des Widerrufs die Nutzung der digitalen Inhalte oder Dienstleistungen einzustellen und diese nicht an Dritte weiterzugeben.
9. Ausnahmen vom Widerrufsrecht
   Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verträge gemäß Art. 38 des Gesetzes vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte, darunter:
   • Dienstleistungen, die vollständig erbracht wurden und bei denen der Verbraucher vorher ausdrücklich zugestimmt hat, dass das Widerrufsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung erlischt;
   • Verträge, bei denen der Preis oder das Entgelt von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, die der Unternehmer nicht beeinflussen kann und die innerhalb der Widerrufsfrist auftreten können;
   • Waren, die nicht vorgefertigt sind und nach den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt wurden oder eindeutig auf dessen persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind;
   • Waren, die aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen versiegelt geliefert werden und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
   • Audio- oder Videoaufzeichnungen oder Computersoftware, die in einer versiegelten Verpackung geliefert werden und nach der Lieferung entsiegelt wurden;
   • digitale Inhalte, die nicht auf einem physischen Datenträger bereitgestellt werden, wenn der Verbraucher dem Beginn der Lieferung zugestimmt hat und über den Verlust des Widerrufsrechts informiert wurde;
   • Waren, die schnell verderben oder ein kurzes Verfallsdatum haben, sowie Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nach der Lieferung untrennbar mit anderen Gütern vermischt werden;
   • Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierte, ausgenommen Abonnementverträge;
   • Verträge, die im Rahmen einer öffentlichen Versteigerung abgeschlossen wurden;
   • Dienstleistungen in den Bereichen Beherbergung (außer Wohnzwecken), Transport von Gütern, Autovermietung, Gastronomie oder Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitaktivitäten, wenn im Vertrag ein spezifischer Termin oder Zeitraum vorgesehen ist;
   • alkoholische Getränke, deren Preis bei Vertragsabschluss festgelegt wurde, die jedoch erst nach 30 Tagen geliefert werden können und deren Wert von Marktschwankungen abhängt, die der Unternehmer nicht kontrollieren kann.

10. § 7. Folgen des Widerrufs

    1. Erstattung der Zahlungen
       Der Verkäufer erstattet dem Verbraucher innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Widerrufserklärung alle vom Verbraucher geleisteten Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten, entsprechend der günstigsten vom Verkäufer angebotenen Standardlieferung.
       • Die Rückerstattung erfolgt mit der gleichen Zahlungsmethode, die der Verbraucher ursprünglich verwendet hat.
       • Wenn der Verbraucher das elektronische Rückgabeformular nutzt, werden die Mittel auf die vom Verbraucher angegebene Weise und das angegebene Bankkonto zurückerstattet.
       • Hat der Verkäufer nicht angeboten, die Ware selbst beim Verbraucher abzuholen, kann er die Rückerstattung verweigern, bis er die Ware zurückerhält oder der Verbraucher den Nachweis über die Rücksendung erbracht hat, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.
    2. Rückgabe der Ware
       Der Verkäufer kann dem Verbraucher anbieten, die Ware selbst abzuholen. Wenn dies nicht der Fall ist, muss der Verbraucher die Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Widerruf, an den Verkäufer zurücksenden. Zur Fristwahrung reicht die rechtzeitige Absendung der Ware. Die Rücksendung erfolgt an die Geschäftsadresse des Verkäufers. Für die Rücksendung kann der Verbraucher den Dienst Smile.pl nutzen.
    3. Haftung für Wertverlust
       Der Verbraucher haftet für einen Wertverlust der Ware, der auf eine Nutzung zurückzuführen ist, die über das hinausgeht, was zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware erforderlich ist.
    4. Ausschluss des Widerrufsrechts
       Der Verbraucher kann das Widerrufsrecht nicht ausüben, wenn digitale Inhalte oder digitale Dienstleistungen gegen Zahlung bereitgestellt werden und die Vertragsabweichung unerheblich ist.
    5. Rückgabe von Datenträgern
       Der Verkäufer kann verlangen, dass der Verbraucher den physischen Datenträger, auf dem digitale Inhalte geliefert wurden, innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf zurückgibt. Der Verbraucher sendet den Datenträger unverzüglich und auf Kosten des Verkäufers zurück.
    6. Teilweise Rückerstattung
       Der Verkäufer ist verpflichtet, den Preis nur anteilig für digitale Inhalte oder Dienstleistungen zu erstatten, die nicht vertragsgemäß sind oder deren Lieferung aufgrund des Widerrufs beendet wurde.

    § 8. Reklamationen

    1. Einreichung einer Reklamation
       Reklamationen wegen Mängeln an der Ware oder Abweichungen der Ware vom Fernabsatzvertrag können wie folgt eingereicht werden:
       • Über das elektronische Reklamationsformular,
       • Schriftlich an die Geschäftsadresse des Verkäufers oder per E-Mail an: orders@toolshop.global.
    2. Inhalt der Reklamation
       Die Reklamation muss folgende Angaben enthalten: den Mangel der Ware, die Forderung des Käufers an den Verkäufer, sowie, soweit möglich, eine Dokumentation des Mangels und einen Nachweis über den Kauf im Online-Shop.
    3. Bearbeitungsfrist
       Der Verkäufer verpflichtet sich, innerhalb von 14 Tagen auf die Reklamation zu antworten. Erfolgt keine Antwort innerhalb dieser Frist, gilt die Reklamation als akzeptiert. Die Antwort erfolgt schriftlich oder auf einem dauerhaften Datenträger.
    4. Kostenübernahme bei berechtigter Reklamation
       Wird die Reklamation vom Verkäufer als berechtigt anerkannt, trägt der Verkäufer die Kosten für Austausch, Reparatur und Versand.
    5. Verantwortung des Verkäufers
       Der Verkäufer haftet gegenüber dem Verbraucher und Einzelunternehmer für die Vertragswidrigkeit der Ware gemäß den Bestimmungen des polnischen Verbraucherschutzgesetzes vom 30. Mai 2014.
       • Die Haftung des Verkäufers erstreckt sich auf Vertragswidrigkeiten, die zum Zeitpunkt der Lieferung bestehen und innerhalb von zwei Jahren nach der Lieferung festgestellt werden, es sei denn, die vom Verkäufer angegebene Verwendungsdauer der Ware ist länger.
       • Reparaturen oder Austausch erfolgen innerhalb von 14 Tagen nach Anerkennung der Reklamation. Der Verkäufer trägt die Kosten für Porto, Transport, Arbeitszeit und Materialien.
       • Der Verbraucher stellt die reklamierte Ware für Reparaturen oder den Austausch bereit, und der Verkäufer holt die Ware auf seine Kosten ab.
    6. Digitale Inhalte und Dienstleistungen
       • Digitale Inhalte gelten als geliefert, wenn sie dem Verbraucher oder einem von ihm bestimmten Gerät zugänglich gemacht wurden.
       • Digitale Dienstleistungen gelten als erbracht, wenn der Verbraucher oder das von ihm gewählte Gerät Zugang zur Dienstleistung erhält.
       • Der Verkäufer bringt digitale Inhalte oder Dienstleistungen innerhalb von 21 Tagen nach Benachrichtigung über die Vertragsabweichung in Übereinstimmung mit dem Vertrag, ohne unangemessene Unannehmlichkeiten für den Verbraucher. Die Kosten dafür trägt der Verkäufer.

§ 9. Bewertungen

1. Verfassen von Bewertungen
   Bewertungen zur Bestellabwicklung oder zu den Produkten können während des Besuchs im Online-Shop abgegeben werden, entweder über die Schnittstelle neben dem Produkt oder über einen Link in der E-Mail. Das Hinzufügen von Bewertungen ist freiwillig und kostenlos. Für eine Bestellung kann der Kunde nur eine Bewertung abgeben.
2. Inhalt der Bewertungen
   • Kunden können Bewertungen in Form von Sternen (1 bis 5) abgeben und eine Textbewertung mit bis zu 65.535 Zeichen hinzufügen.
   • Die Bewertungen werden öffentlich auf der Website des Online-Shops sowie auf den Plattformen https://zaufaneopinie.idosell.com und https://trustedreviews.idosell.com angezeigt.
3. Verifizierung der Bewertungen
   • Der Verkäufer überprüft die Bewertungen über die E-Mail-Adresse, die im Kaufprozess verwendet wurde. Bewertungen, die von einer Person mit dieser E-Mail-Adresse abgegeben werden, werden als „verifizierte Bewertung“ gekennzeichnet. Andere Bewertungen erhalten die Kennzeichnung „nicht verifizierte Bewertung“.
   • Der Verkäufer kann Bewertungen desselben Produkts aus anderen seiner Online-Shops veröffentlichen.
4. Unveränderte Bewertungen
   • Der Verkäufer ändert keine Bewertungen, weder inhaltlich noch in Bezug auf die vergebenen Sterne.
5. Verantwortung für den Inhalt
   • Der Käufer ist allein für die von ihm abgegebenen Bewertungen verantwortlich. Der Verkäufer ist berechtigt, Bewertungen gemäß den gesetzlichen Bestimmungen und diesem Regelwerk zu löschen.
6. Unzulässige Inhalte
   • Es ist verboten, Inhalte zu veröffentlichen, die falsch, irreführend, vulgär, aggressiv oder beleidigend sind oder offenkundig gegen die guten Sitten verstoßen. Ebenso sind rechtswidrige Inhalte, Inhalte, die die Rechte Dritter verletzen, oder Inhalte, die unlauteren Wettbewerb darstellen, unzulässig.
7. Einschränkungen für Inhalte
   • Der Kunde verpflichtet sich, keine Inhalte zu veröffentlichen, die Links zu externen Webseiten mit werbendem oder förderndem Charakter oder personenbezogene Daten Dritter enthalten.
8. Anonymisierung auf Anfrage
   • Auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden können die Inhalte seiner Bewertung für andere Benutzer des Shops verborgen werden, jedoch fließt die Sternebewertung weiterhin in die Gesamtbewertung des Shops und des Produkts ein.

§ 10. Geistiges Eigentum

1. Urheberrechte an Bewertungen
   • Der Kunde erklärt, dass ihm keine Rechte, einschließlich Urheberrechte oder verwandter Schutzrechte, an den von ihm abgegebenen Bewertungen zustehen, mit Ausnahme des Rechts, den Online-Shop in Übereinstimmung mit den Bestimmungen dieses Regelwerks zu nutzen.
   • Der Kunde ist nicht berechtigt, Inhalte in irgendeiner Weise zu vervielfältigen, zu verbreiten, öffentlich zugänglich zu machen oder zu veröffentlichen, es sei denn, dies ist durch das Gesetz oder dieses Regelwerk gestattet.
2. Eingriff in Inhalte
   • Der Kunde ist nicht berechtigt, Inhalte zu manipulieren, insbesondere nicht deren Struktur, Form, Grafik, Funktionsweise oder andere Elemente des Online-Shops.
3. Lizenz für Bewertungen
   • Der Kunde räumt dem Verkäufer eine zeitlich und räumlich unbeschränkte, nicht exklusive und kostenlose Lizenz zur Nutzung der im Online-Shop veröffentlichten Bewertungen ein, sofern diese Werke im Sinne des polnischen Urheberrechtsgesetzes vom 4. Februar 1994 darstellen.
   • Diese Lizenz umfasst insbesondere:
     • Die Vervielfältigung und Speicherung des Werkes auf beliebigen Trägermedien mittels beliebiger technischer Verfahren, einschließlich Druck, Reproduktion, magnetischer Aufzeichnung und digitaler Speicherung.
     • Die Nutzung des Werkes oder von Teilen davon in allen Medien, insbesondere im Internet, in Werbematerialien und in elektronischen Veröffentlichungen.
     • Die Verbreitung des Originals oder von Kopien des Werkes durch Verkauf, Vermietung oder Verleih.
     • Die öffentliche Vorführung, Ausstellung, Wiedergabe und Verbreitung sowie das öffentliche Zugänglichmachen des Werkes in einer Weise, dass jeder Zugriff darauf zu einem selbst gewählten Zeitpunkt und Ort hat.
     • Die Verwendung der Werke zu Werbe- und Marketingzwecken.
4. Gültigkeit der Lizenz
   • Die Löschung des Kundenkontos oder der Bewertung gemäß § 9 Punkt 8 hat keinen Einfluss auf die Gültigkeit der oben genannten Lizenz.

§ 11. Verkaufsbedingungen im Abonnementmodell

1. Elektronische Dienstleistung „Abonnement“
   Der Verkäufer kann die elektronische Dienstleistung in Form eines Abonnements für den Käufer bereitstellen.
2. Funktion des Abonnements
   • Die Nutzung des Abonnements ermöglicht die zyklische Lieferung ausgewählter Waren in vom Kunden festgelegten Zeitabständen, ohne dass weitere Bestellungen erforderlich sind, bis das Abonnement beendet wird.
   • Die Bezahlung des Abonnements erfolgt ausschließlich über den Mechanismus der wiederkehrenden Zahlungen und nur mit einer Karte.
3. Beendigung durch Entfernen der Karte
   • Das Entfernen der Karte aus dem Abonnement führt zur Beendigung des Abonnements.
4. Voraussetzungen für wiederkehrende Zahlungen
   • Transaktionen im Rahmen wiederkehrender Zahlungen werden nur nach vorheriger Registrierung des Karteninhabers im System des Betreibers (oder eines von diesem beauftragten Unternehmens) durchgeführt.
   • Die Registrierung dient der Bestätigung, dass der Kunde, der die wiederkehrende Zahlung beauftragt, der rechtmäßige Inhaber der Karte ist.
   • Vor der Registrierung der Karte auf der Transaktionsseite muss der Kunde der regelmäßigen Belastung durch Aktivierung der wiederkehrenden Zahlungen zustimmen. Diese Zustimmung wird im System des Betreibers gespeichert.
5. Erstellung des Abonnements
   • Der Käufer erstellt das Abonnement, indem er diese Kaufoption im elektronischen Bestellformular auswählt.
   • Eine Bestätigung der Abonnementserstellung wird unverzüglich an die beim ersten Abonnementauftrag angegebene E-Mail-Adresse des Käufers gesendet.
6. Verwaltung des Abonnements
   • Der Kunde verwaltet das Abonnement über sein Konto anhand der verfügbaren Optionen.
7. Dauer des Abonnements
   • Das Abonnement wird auf unbestimmte Zeit abgeschlossen.
8. Beendigung des Abonnements durch den Kunden
   • Der Kunde kann das Abonnement jederzeit beenden. Die Beendigung des Abonnements entspricht dem Widerruf der Zustimmung zu weiteren Belastungen im Rahmen der wiederkehrenden Zahlungen. In diesem Fall wird keine weitere Abonnementbestellung erstellt.
   • Wird das Abonnement nach dem im E-Mail-Hinweis angegebenen Datum beendet, wird die laufende Abonnementbestellung als letzte ausgeführt.
9. Beendigungsmethoden
   a) Der Kunde kann das Abonnement durch die Option „Abonnement beenden“ in den Einstellungen des jeweiligen Abonnements beenden, die nach Anmeldung über das Kundenkonto zugänglich sind.
   b) Der Kunde kann das Abonnement auch per E-Mail an den Kundenservice unter orders@toolshop.global beenden.
10. Beendigung durch den Verkäufer
    • Der Verkäufer kann das Abonnement beenden und informiert den Käufer mindestens 7 Tage im Voraus per E-Mail oder telefonisch.
    • In diesem Fall wird die Karte nicht weiter belastet, und keine weiteren Abonnementbestellungen werden erstellt.
11. Preisänderungen
    • Der Verkäufer ist berechtigt, die Preise der Waren während der Laufzeit des Abonnements zu ändern. Der Käufer wird darüber per E-Mail informiert.
12. Benachrichtigung über Abonnementbestellungen
    • Der Verkäufer sendet dem Käufer eine E-Mail mit den Details der Abonnementbestellung, einschließlich des Produkts, der Menge, des Preises (einschließlich etwaiger Preisänderungen), des Liefertermins und des geplanten Abbuchungsdatums von der Karte, mindestens 3 Tage vor der Abbuchung.
    • Die E-Mail enthält auch einen Link zur Beendigung des Abonnements über das Kundenkonto sowie ein Datum, bis zu dem dies wirksam ist.
13. Fehlgeschlagene Abbuchungen
    • Wenn eine Abbuchung fehlschlägt, wird der Kunde per E-Mail darüber informiert. Mögliche Gründe sind: fehlende Deckung auf der Karte, abgelaufene Karte oder technische Probleme.
14. Auswirkungen einer ungültigen Karte
    • Das Ablaufdatum der Karte oder die Unfähigkeit, die Zahlung zu autorisieren, führt zur Beendigung des Abonnements.
15. Ausführung der Abonnementbestellung
    • Die Abonnementbestellung wird nur ausgeführt, wenn die Zahlung erfolgreich abgebucht wurde.
16. Beendigung des Abonnements
    • Die Beendigung des Abonnements führt zur sofortigen Auflösung des Kaufvertrags über die Ware.

§ 12. Schlussbestimmungen

1. Diese Nutzungsbedingungen treten am 06.12.2024 in Kraft.
2. Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen durch eine Entscheidung einer zuständigen Behörde oder eines Gerichts geändert oder für ungültig erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen weiterhin gültig und für den Verkäufer und den Kunden verbindlich.
3. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen zu ändern. Alle Verträge, die vor dem Inkrafttreten der geänderten Nutzungsbedingungen abgeschlossen wurden, werden auf Grundlage der zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltenden Nutzungsbedingungen durchgeführt.
4. Für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesen Nutzungsbedingungen gilt das polnische Recht. Streitigkeiten werden durch das örtlich zuständige Gericht beigelegt. Verbraucher können auch alternative Streitbeilegungsverfahren für Beschwerden und Forderungen nutzen. Alle Informationen zu alternativen Streitbeilegungsverfahren sind auf der Website des Amts für Wettbewerb und Verbraucherschutz (UOKiK) unter www.uokik.gov.pl verfügbar. Diese Verfahren sind freiwillig, und beide Parteien müssen ihnen zustimmen.
5. Gemäß der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013 informieren wir, dass unter http://ec.europa.eu/consumers/odr eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR-Plattform) für Verbraucher und Unternehmer auf EU-Ebene zur Verfügung steht. Diese Plattform dient als zentrale Anlaufstelle für die außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen.

§ 13. Anhang 1 – Informationen zum Widerrufsrecht

1. Widerrufsrecht
   Das Widerrufsrecht gilt für Verbraucher und Einzelunternehmer.
   Sie haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage:
   • Bei Kaufverträgen ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
   • Bei Verträgen, die die Übertragung des Eigentums an mehreren Waren vorsehen, die separat geliefert werden, ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
   • Bei Verträgen, die die Übertragung des Eigentums an Waren vorsehen, die in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert werden, ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat.
   • Bei Verträgen über die regelmäßige Lieferung von Waren über einen bestimmten Zeitraum ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die erste Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
   • Bei Verträgen über Dienstleistungen oder digitale Inhalte, die nicht auf einem materiellen Datenträger bereitgestellt werden, ab dem Tag des Vertragsschlusses.
2. Ausübung des Widerrufsrechts
   Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (ZUTOMTECH Tomasz Czech, Jesionowa 2B, 44-280 Rydułtowy, Tel.: , E-Mail: orders@toolshop.global) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein per Post gesendetes Schreiben, Fax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
   Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
3. Widerrufsfolgen
   Im Falle eines Widerrufs erstatten wir Ihnen alle erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir über Ihren Widerruf dieses Vertrags informiert wurden.
   Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
4. Rücksendung der Ware
   Sie haben die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.
   Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware sind von Ihnen zu tragen.
5. Besondere Hinweise
   Aufgrund des Gewichts und der Größe der Ware können die Rücksendekosten höher sein als die Kosten einer Standardpostsendung. In bestimmten Fällen, z. B. bei Speditionsgut, kann eine Rücksendung auf einer Palette erforderlich sein, die teurer ist als eine Standardpostsendung.

§ 14. Anhang 2 – Muster-Widerrufsformular

Dieses Formular dient als Vorlage für die Ausübung des Widerrufsrechts und kann auf Wunsch verwendet werden.